FAQ - Perguntas Frequentes
1) Fiz meu cadastro via Facebook , hotmail ou gmail e esqueci meu nome de usuário e minha senha
2) Fiz meu cadastro no Moodle e não me lembro da senha nem do meu usuário
3) Recebi o email de confirmação da nova senha de acesso mas não consigo logar
1) Fiz meu cadastro via Facebook e esqueci meu nome de usuário e minha senha
Se você logou inicialmente através de contas das redes sociais ( sejam elas Facebook , Hotmail ou Gmail) você não necessita digitar o Nome de Usuário e Senha, pois a senha utilizada nesse caso é a da sua conta da rede social.
Então basta clicar no ícone correspondente a rede social na tela de login(rede social que você escolheu ao fazer o seu primeiro acesso ao Moodle).
2) Fiz meu cadastro no Moodle e não me lembro da senha nem do meu usuário
Caso tenha esquecido a sua senha de acesso ao Moodle ou o seu nome de usuário( e não tenha utilizado o login via redes socias Google, Hotmail e Facebook)
Siga os passos abaixo para recuperar a seu senha de acesso e seu usuário
1) Clique no link "Esqueceu o seu usuário ou senha?" conforme figura abaixo
2) Informe no campo "Endereço de email" o email que você utilizou quando realizou o seu cadastro e clique no botão BUSCAR ou busque pela sua identificação de usuário (login)
3) Você verá uma mensagem solicitando que verifique o seu email com as instruções.
ps: caso não o encontre na caixa de entrada, verifique se o mesmo não está na sua caixa de SPAM ou Lixo Eletrônico
4) Modelo de email enviado.
4.1- Usuário que se autenticou com conta da rede social (facebook ou Gmail)
4.2 - Usuário que se autenicou pelo próprio Moodle
6) Acesse novamente o seu email
É muito comum confundir letra i com número 1 , ou letra o com numero 0
Sugerimos então que COPIE(atentando-se para não copiar espaços em branco antes ou depois da senha) e COLE a nova senha no campo apropriado da tela de login